افتتح السيد البشير عطية الكاتب العام للولاية اليوم 04 فيفري 2017 الدورتين التكوينيتين لفائدة اعوان الاستقبال واعوان الشبابيك بكل من المؤسسات الصحية و مكاتب البريد بولاية المنستير.
و تتنزل هذه الدورات في اطار تطبيق البرنامج الوطني الذي اطلقته وزارة الوظيفة العمومية و الحوكمة منذ شهر ديسمبر 2016 حول " تحسين مهارات الاستقبال والتواصل بالمصالح العمومية" و ذلك نظرا لأهمية وظيفة استقبال المواطنين و ارشادهم والتواصل معهم باعتبارها واجهة الادارة .
هذا و قد تم تاثيث الدورتين التكوينيتين من قبل اطارات بوزارة الوظيفة العمومية حيث تم التعرض خاصة الى الشروط الاساسية لوظيفة الاستقبال و التواصل و الاخطاء الواجب تجنبها و تقنيات التعامل مع التوتر و ادارة الوضعيات الصعبة بالإضافة للتطرق لمقتضيات مدونة سلوك و اخلاقيات العون العمومي.
https://www.g-monastir.tn/akhbar/775-2017-01-24-09-25-54#sigProIdf6496910a9
